Avant de commencer
Outlook trouve seul le serveur à partir de votre adresse, à condition que l'enregistrement de découverte automatique existe dans la zone DNS de votre domaine — voir Pointer vos enregistrements MX. Si votre domaine est géré chez nous, il y est déjà.
Il vous faut l'adresse de la boîte et son mot de passe.
Outlook pour Windows
- Fichier → Ajouter un compte.
- Saisissez l'adresse complète de la boîte, puis Connexion.
- Saisissez le mot de passe. Si Outlook demande le type de compte, choisissez Exchange.
- Terminé, puis redémarrez Outlook.
Le « nouvel Outlook » pour Windows ne se connecte pas, à ce jour, à un serveur Exchange hébergé comme le nôtre. Utilisez Outlook classique — celui qui accompagne Microsoft 365 ou Office.
Outlook pour macOS
- Outlook → Réglages → Comptes, puis + → Nouveau compte.
- Saisissez l'adresse complète de la boîte, puis Continuer.
- Saisissez le mot de passe. Laissez le serveur vide : Outlook le trouve.
Si la configuration échoue
| Ce que vous voyez | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Outlook demande le serveur | La découverte automatique n'a rien trouvé. Saisissez mail.mail-exchange.ch, et l'adresse complète comme nom d'utilisateur. |
| Un avertissement de certificat cite un autre nom | L'enregistrement de découverte automatique pointe encore vers votre ancien hébergeur. |
| Le mot de passe est redemandé sans fin | Le mot de passe est faux, ou la boîte est suspendue pour facture impayée. Vérifiez d'abord dans le webmail. |
Premier réflexe dans tous les cas : ouvrir la boîte dans le webmail,
https://mail.mail-exchange.ch/owa. Si elle s'y ouvre, la boîte va bien et c'est la
configuration d'Outlook qu'il faut reprendre.