Pointer vos enregistrements MX

Êtes-vous concerné ?

Seulement si la zone DNS de votre domaine est tenue ailleurs que chez nous — domaine gardé chez un autre registrar, ou serveurs de noms que vous avez choisis.

Si votre domaine a été enregistré ou transféré par nous et utilise nos serveurs de noms, ces enregistrements sont déjà en place : vous n'avez rien à faire.

L'ordre des opérations

1. Attendez que vos boîtes soient ouvertes. Un MX qui pointe vers une boîte qui n'existe pas encore fait rejeter les messages.
2. Posez les enregistrements du tableau en bas de cette page, chez l'hébergeur de votre zone DNS.
3. Retirez les anciens MX. Deux destinations concurrentes font arriver une partie des messages là où plus personne ne les lit.
4. Vérifiez.

Ce que fait chaque enregistrement

• MX — désigne le serveur qui reçoit votre courrier. C'est le seul indispensable à la réception. Un seul suffit : mail.mail-exchange.ch désigne nos serveurs de réception, redondants entre eux.
• TXT (SPF) — autorise nos serveurs à émettre en votre nom. Sans lui, vos envois partent en indésirable. Voir SPF, DKIM et DMARC.
• SRV _autodiscover._tcp — permet à Outlook et aux téléphones de se configurer seuls à partir de l'adresse.
• CNAME mail — facultatif : donne à vos utilisateurs l'adresse mail.votre-domaine.ch pour le webmail.
• TXT _dmarc — dit aux destinataires quoi faire d'un message qui échoue aux contrôles.

Vérifier

Dans l'espace client, page Domaines, le bouton Vérifier le DNS interroge le DNS public et dit, enregistrement par enregistrement, ce qui est en place et ce qui manque.

Un changement DNS n'est pas instantané : comptez de quelques minutes à quelques heures, selon la durée de vie (TTL) des anciens enregistrements. Si vous préparez une migration, abaissez cette durée la veille.

Les valeurs

Remplacez votre-domaine.ch par le vôtre. « @ » désigne le domaine lui-même.