Le principe
Une migration réussie tient à l'ordre des étapes : les nouvelles boîtes existent avant que le courrier n'y arrive, et l'ancien hébergement reste ouvert après, le temps de tout copier.
Les étapes
- La veille — abaissez la durée de vie (TTL) de vos enregistrements MX chez votre hébergeur DNS, pour que la bascule soit rapide.
- Commandez vos boîtes avec les mêmes adresses que chez l'ancien hébergeur, et attendez le message qui annonce leur ouverture.
- Copiez l'existant dans les nouvelles boîtes — voir plus bas.
- Basculez le MX — voir Pointer vos enregistrements MX. Les nouveaux messages arrivent désormais chez nous.
- Recopiez ce qui est arrivé entre-temps chez l'ancien hébergeur.
- Ne résiliez l'ancien hébergement qu'après avoir vérifié, boîte par boîte, que rien ne manque.
Copier les messages
Avec Outlook, par un fichier .pst — la méthode la plus sûre pour une boîte Exchange ou Outlook existante.
- Dans Outlook, ancien compte ouvert : Fichier → Ouvrir et exporter → Importer/Exporter → Exporter des données vers un fichier → Fichier de données Outlook (.pst). Cochez « Inclure les sous-dossiers ».
- Ajoutez la nouvelle boîte dans Outlook — voir Ajouter votre boîte dans Outlook.
- Importer/Exporter → Importer à partir d'un autre programme ou fichier, choisissez le .pst, et importez dans la nouvelle boîte.
Messages, agenda et contacts suivent.
Depuis Gmail ou un compte IMAP — ajoutez l'ancien compte et la nouvelle boîte côte à
côte dans Outlook ou Thunderbird, puis glissez les dossiers de l'un vers l'autre. Pour
Gmail, activez d'abord l'accès IMAP dans ses réglages. L'agenda et les contacts de Gmail
s'exportent à part, en fichiers .ics et .csv, et s'importent ensuite dans Outlook.
Ce qui ne se copie pas
Les règles de tri, les signatures et les réponses automatiques sont à recréer dans la nouvelle boîte. Prévoyez-le pour les boîtes partagées et les secrétariats.
Beaucoup de boîtes, ou peu de temps
Écrivez-nous avant de commencer, en indiquant le nombre de boîtes, leur taille et l'hébergeur actuel : nous vous dirons ce qui est faisable et comment.