Newsletters classées en Courrier indésirable

Ce qui a changé

Depuis début octobre 2026, la messagerie reconnaît les lettres d'information — newsletters, promotions, annonces envoyées en masse — et les traite ainsi :

• l'objet reçoit le préfixe [Newsletter] ;
• le message est classé dans le dossier Courrier indésirable au lieu de la Boîte de réception.

Le but est de réduire la masse de messages publicitaires qui arrive chaque jour dans vos boîtes. Rien n'est supprimé : les newsletters sont dans Courrier indésirable, reconnaissables à leur préfixe, et se lisent là comme ailleurs.

Faire revenir une newsletter que vous lisez

Il suffit de déclarer son expéditeur comme approuvé. Cette déclaration se fait une seule fois par expéditeur, elle prend le dessus sur le filtre, et ses prochains envois arrivent directement en Boîte de réception.

La liste des expéditeurs approuvés appartient à votre boîte, pas à l'appareil : déclarée depuis Outlook ou depuis le webmail, elle vaut partout — ordinateur, téléphone, tablette.

Dans Outlook pour Windows

1. Ouvrez le dossier Courrier indésirable.
2. Clic droit sur le message, puis Courrier indésirable → Ne jamais bloquer l'expéditeur.
3. Le message revient dans la Boîte de réception ; les suivants y arriveront d'eux-mêmes.

Si un même expéditeur écrit depuis plusieurs adresses du même domaine, choisissez plutôt Ne jamais bloquer le domaine de l'expéditeur.

Dans le webmail

Le webmail est le chemin qui marche depuis n'importe quel appareil, téléphone compris.

1. Ouvrez https://mail.mail-exchange.ch/owa et connectez-vous.
2. Cliquez sur la roue dentée en haut à droite, puis Options.
3. Dans Courrier, ouvrez Bloquer ou autoriser (selon la version : Courrier indésirable).
4. Dans Expéditeurs et destinataires approuvés, saisissez l'adresse de l'expéditeur, puis cliquez sur + et sur Enregistrer.

Vous pouvez aussi, depuis le dossier Courrier indésirable du webmail, faire un clic droit sur le message et choisir Marquer comme légitime : il revient en Boîte de réception et le webmail propose d'approuver l'expéditeur.

Dans Outlook pour Mac, sur iPhone ou Android

Ces applications ne proposent pas toutes la liste des expéditeurs approuvés. Passez par le webmail, comme ci-dessus : le réglage est fait dans la boîte et vaut aussi pour elles.

Les newsletters que vous ne voulez plus

Pour une lettre d'information que vous ne lisez pas, le plus efficace est le lien Se désabonner qu'elle contient, en général tout en bas. Le filtre fait le reste pour celles qui continuent d'arriver.

Si un message important est arrivé en Courrier indésirable

Le filtre vise les envois en masse. Si un message attendu — un fournisseur, un client, une confirmation — a été classé par erreur, approuvez son expéditeur de la même façon : c'est le même réglage, et il est définitif. Prenez l'habitude de jeter un œil au dossier Courrier indésirable de temps en temps, comme avant.